保险精品汇得物App品质保障再获国家级认证，为唯一获该资质认定的电商平台
来源：中国新闻网2024-09-27 15:07:41
9月26日，国家权威检测机构——中纺标检验认证股份有限公司(简称“中纺标”)与得物App共同成立了服装鞋靴品质保障中心。中纺标拥有国家纺织制品质量检验检测中心等多个国家、省级授权的检测服务平台，在检验检测领域具有高度权威性和公信力，连续多年承担国家各级质量抽查和消费者协会的比较试验工作，后续双方将在服装鞋靴品质保障、实验室技术、标准制定、商家培训等方面深度合作，强强联合为消费者保障品质。
同时，得物App品质保障再获国家级权威认定。纺织品权威检测机构——全国纺织品标准化技术委员会麻纺织品分技术委员会为得物实验室颁发“标准验证实验室”资质认定。这意味着作为首家和唯一获得该资质认定的电商平台，得物鉴别实验室与质量实验室的专业能力达到国家权威检测机构标准。
“作为年轻人喜爱的电商平台，得物在鉴别和品质保障领域有很高的专业性和权威度，拥有国内领先的经验和标准，“中纺标集团总经理李斌表示，在9月全国质量月的主题下，”希望通过与得物合作，共同提升品质保障实力，助力产品和服务提质升级，增强消费者的获得感、幸福感，携手为质量强国建设作出贡献。”
“毫米之差”鉴真伪，严谨专业频频吸引国家权威机构“强强联合”
在得物超级品质保障中心，一个印刷字体，一个针脚的细微差别，甚至每一种面料的味道都暗藏玄机。“在得物，查验鉴别不仅是严谨的，更是一个专业的工作，在所有电商平台中，只有得物会如此较真为消费者做好鉴别保真和品质保障，”毕业于东华大学服装设计工程专业的得物服装鉴别师高枫说。
高枫做鉴别师已五年，鉴别过的商品超百万件。即使专业背景过硬，对服装面料、工艺、厂家到一二级分销商了然于胸，他依然每天严谨对待每一件商品，除了对一件商品“望、闻、问、切”鉴别真假，查验品质，只要有一点质疑时，“我们就会发起研究讨论，送到鉴别实验室，用仪器查看对比面料纤维结构，验证确认品质。”
一次，得物鉴别团队收到某国际品牌的一款系列服装，鉴别师在查验衣服的印花时发现，对比正品标准，衣服的两处印花位置有1mm差距。基于对该品牌生产工艺标准、印花对位精度等的深入研究和丰富实践，同时结合面料、版型、缝制、印花纹理多方面进行研究，鉴别师判断，这肉眼都难以辨别的1mm差异，实际就是商品鉴别真伪的密码之一，经过两位鉴别师交叉鉴别判断后，确定该件服装为仿冒品，于是这批商品被拦截，不允许被发放消费者。
类似工作场景，发生在得物超级品质保障中心每一笔订单中。为了保障用户买到高品质商品，进入得物超级品质保障中心的每件商品，都需要经过逐件收货、品质查验、拍照留档、多重鉴别、独立绑扣、复合查验、防伪包装、打包出库等八大环节的完整服务链，在验明是全新正品且品质过关之后，才会送到消费者手中。
比如一件服装，在得物App的质检环节需要经过三大工序、7个环节、16个步骤，61项200多个质检点，例如吊牌、水洗标、五金配件电镀层、走线抽丝等细节都要逐一检查，确保商品实物与描述一致，全新无瑕；在鉴别环节，不仅要从制造工艺上鉴别，查看服装外观版型、刺绣、印花、车缝等，还会仔细检查领标、水洗标、吊牌、包装袋等细节部位，鉴别点多达40多项，确保商品是正品。
为了做好鉴别，得物专门建立了正品样品库，得物采买团队会走遍全球采买正品样本，比如年轻人喜欢的Champion T恤，版本多且差异较大，得物从国内外14个产地采买了1500件以上的T恤样品，涉及国内外30个以上的销售渠道，从品牌历史、LOGO演变，到商品结构、产品成分，再到商品手提袋、包装盒等附件，各项细节的研究清晰记录在案，商品的鉴别研究报告，最终形成一条条鉴别标准，成为一线鉴别师的鉴别实操“准则”，来保障消费者买到全新正品。数亿次的一线鉴别实操经验，还会反哺补充进鉴别研究，对鉴别标准迭代升级。
由于严谨和专业，得物频频吸引国家队强强联合，为消费者保障品质，同时也多次收获质量领域的荣誉。比如，得物近期获得上海市质量标杆等奖项表彰，成为唯一获此殊荣的互联网消费平台。此前，得物App鞋类鉴别服务被国务院下属机构和国家发展改革委正式纳入国家级服务业标准化试点；获得商务部“电子商务示范企业”、国家发改委“新型消费发展典型案例”、工信部“新型信息消费示范项目”等。
品质保障再获国家级标准认证，为唯一获认定的电商平台
在得物超级品质保障中心，当商品仅通过外观无法确认真假时，得物就会采用外观和实验室双重鉴别。得物App投入千万建成国家认证的鉴别实验室，还建立了质量实验室，成为唯一拥有质量实验室的电商平台。得物鉴别实验室还获得了中国合格评定国家认可委员会(CNAS)认可，这表示实验室有着符合国际标准质量管理体系，严格的质量管理，和很好的技术保障能力。高枫说，“这在电商公司非常少见。”
高枫还记得一个案例。鉴别师在查验一批短袖时，发现其手感和正品有些许差异，但外观和正品几乎一模一样，为了确保鉴别结果严谨，鉴别师将商品送往鉴别实验室检测，经过红外光谱仪进行成分分析，发现这批短袖衫在面料、吊牌贴纸油墨、镭射标等材质上，均与正品不一致，同时经过3D超景深数码显微镜下放大500倍测试，发现该商品里侧面料也和正品有差异，于是该商品被判断为仿冒品并被拦截。
为了用精确的仪器检测和客观翔实的数据佐证，保障用户买到正品。在得物鉴别实验室，扫描电镜、3D超景深数码显微镜、傅里叶变换红外光谱仪、高效液相色谱仪、气相色谱-质谱联用仪、X-ray等数百台高精尖仪器一应俱全，每天为消费者把好品质关。
在保真基础上，为了更好为消费者保障品质，得物App还建立了质量实验室，通过物理实验室、化学实验室、中央实验台、恒温恒湿房等多个检测区域及多台专业设备，对产品进行全方位检测，包括消费者关心的衣物是否起毛起球或掉色、耐用性、鞋子耐磨性等。比如一款休闲鞋，得物质量实验室为了检测这款鞋的耐用度，需要经过4万次耐折测试、3800多圈耐磨性测试，以及鞋面与鞋底粘合强度测试等，每双鞋总耗时超过5个小时，以确保其耐用可靠，如果测试结果不合格，这款鞋就不允许在得物上架销售。
此外，得物质量实验室还会对商品的安全性进行严格把关。比如一件婴幼儿服装，得物质量实验室不仅要对甲醛、pH值、色牢度、芳香胺染料、重金属含量等理化指标做全面检测，还有细节上的严格把关，例如婴幼儿服装头部、颈部位置如果有拉带和绳索，容易给运动、游戏中的孩子带来安全风险，所以在婴幼儿服装的质量检测中，一旦发现衣服的头颈部位置有一根绳带，就不允许在得物App上架，确保孩子们使用安全。
“得物已成为深受年轻人喜爱的品质电商平台。中纺标和得物的强强联合，不仅是对得物品质保障的肯定，也是在高质量发展背景下又一次合作范例，”业内人士表示，双方的强强联合，将专业能力和资源优势，为行业发展加强质量支撑，推动消费市场进入更成熟、长远、有动力的发展阶段，加快释放新型消费潜力，服务消费升级。(中新经纬)
